RESULTADOS DE LA ENCUESTA SOBRE MODERACIóN Y GESTIóN DE CONFLICTO


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Síntesis de los resultados

Declaración de la coordinación

Decisiones de la coordinación

ANEXO 1: Opinión de la coordinación

ANEXO 2: Aclaraciones de la coordinación


SíNTESIS DE LOS RESULTADOS

La encuesta, en su parte cuantitativa, muestra una fuerte mayoría que:

  1. Se siente conforme con que la lista sea moderada (4.08).
  2. Apoya las reglas básicas y avanzadas de moderación de MISTICA (respectivamente valoración promedia de 3.60 y ), con valoraciones entre 3.23 y 4, siendo la regla de enfoque la menos valorada y la regla de tamaņo la más valorada.
  3. Aprecia las gestiones en general de la moderación (4.03 a la cuestión general y 3.76 para el promedio de las preguntas detalladas).
  4. No ve inconvenientes en que la moderación sea partícipe de los debates (3.23).
  5. Concuerda que es necesario establecer mecanismos para gestionar conflictos (72% de los expresados). En cuanto a reglas nuevas para control del flujo de mensajes y de conflicto es significativo que aunque las respuestas sigan cerca de 3, están dentro de las más bajas (entre 2.83 y 3.43) y variadas (0.7) de la encuesta.
  6. Aprecia las gestiones de la moderación en el conflicto pasado, prácticamente al mismo nivel que en el caso general (4.00 y 3.74).
  7. Considera apropiado el nivel ético de las gestiones de la moderación durante el pasado conflicto (91% de los expresados).
  8. En cuanto a la persona involucrada en un conflicto con la moderación, 64% de las respuestas expresadas (muy cerca de 2/3) consideran que debe ser retirada de la lista (53% de las personas que responden a la encuesta, siendo la abstención de 18% para esta pregunta).
  9. En cuanto a la cuestión abierta para calificar las gestiones de la moderación, las palabras que han aparecido con mas frecuencia (5 veces) son: "transparente" y "respetuosa" las cuales acompaņan el calificativo más usado para la moderación en los otros comentarios: "ética".
  10. Finalmente el principio y la calidad de la encuesta han sido altamente apreciados (respectivamente 3.63 y 3.69).
En síntesis, la CV MISTICA expresa clara y firmemente su apoyo a las reglas documentadas desde el origen así como a las reglas en uso desde hace mucho tiempo y que han sido explicitadas ahora. La CV conviene que se debería aņadir reglas o mecanismos para solucionar posibles conflictos y/o situaciones de exceso de contribuciones.

Una lectura de los comentarios, especialmente abundantes e informativos, permite, a partir de un análisis más fino, matizar los resultados cuantitativos. Hacer este análisis es una parte mucho más subjetiva del proceso de esta encuesta, por lo cual invitamos a cada miembro a leer los comentarios con atención y sacar sus propias conclusiones.

Después de nuestras decisiones como responsables de la coordinación de este espacio, presentamos, la opinión de la coordinación, en cuanto a lo expresado en los comentarios (análisis estadístico y análisis de los comentarios). Ver "Opiniones".

Estimamos que no se debe desperdiciar esta oportunidad para aclarar, especialmente a las personas recientemente integradas a la membresía, sobre la naturaleza de las comunidades virtuales en general y la CV MISTICA en particular. Ver "Aclaraciones".