SOCINFODO: Avances del Comercio Electr�nco

To: "Caribbean ICT stakeholders (CIVIC)" <icacaribbean@dgroups.org>

fuente:
http://www.impulsar.org/index.php?option=com_content&task=view&id=596&Itemid=151

   Avances del Comercio Electr�nico en la Rep�blica Dominicana
Por: Ing. Alexandro Castillo Mateo
Saturday, 29 July 2006

El comercio es una actividad muy antigua que ha sufrido ciertas
transformaciones a trav�s del tiempo. En sus or�genes se pod�an ver
actividades de comercio basado en el intercambio de especias o bienes. Hoy
en d�a el comercio es la principal actividad que mueve el mundo y las
econom�as de los pa�ses. En esa misma medida, hemos logrado avances
tecnol�gicos y tambi�n, en las negociaciones de los pa�ses; de esta forma
el comercio ha entrado en el mundo de la globalizaci�n. Actualmente el
termino comercio electr�nico es tema com�n de agenda de todos los pa�ses
progresistas y que quieren estar a la vanguardia; nuestro pa�s no se queda
atr�s en ese sentido y ha estado dando los pasos claves para avanzar en
todo lo relacionado al comercio electr�nico.

Internet
El Internet es la plataforma ideal para fomentar el comercio electr�nico,
debido a sus caracter�sticas de ser una herramienta global. Sin embargo,
el comercio electr�nico no es m�s que la posibilidad de realizar
transacciones comerciales empleando medios electr�nicos, incluido, pero no
limitado al Internet. A pesar de esto, la mayor�a de las personas
relacionan el comercio electr�nico con el Internet. En la actualidad,
Republica Dominicana ha dado los pasos de avances sobre el comercio
electr�nico, desde el punto de vista tecnol�gico y legal, participando en
los foros internacionales sobre este tema, incluyendo el Area de Libre
Comercio de las Am�rica y Tratado de Libre Comercio con Centro Am�rica y
Estados Unidos o DR-CAFTA, los cuales dan una especial valoraci�n, en el
Capitulo Catorce, Comercio electr�nico, articulo 14.1 hasta articulo 14.6.
Sin embargo, al d�a de hoy esos pasos no se han concretizado en su
totalidad y aun as� se ha estado desarrollando un comercio electr�nico
informal, en nuestro pa�s.

Comercio Electr�nico en la Republica Dominicana
   Uno de los principales obst�culos que ha enfrentado el comercio
electr�nico en nuestro pa�s, es la desconfianza en el sistema. Existe mucho
rechazo al uso del Internet para realizar transacciones comerciales, debido
a los fraudes y delitos inform�ticos. No obstante en los �ltimos a�os, se
han popularizado las compras con tarjeta de cr�dito sobre el Internet, esto
se ha debido a que muchos dominicanos conf�an en portales de Internet tales
como Amazon.com, los cuales proyectan confianza a los usuarios. Igualmente
la existencia de portales como PayPal (medio utilizado por personas y
empresas para enviar y recibir dinero por el Internet de forma segura), el
cual permite transacciones con tarjeta de cr�dito, debitos o por cuenta
bancaria, ha contribuido al incremento de esta confianza. Gracias a PayPal
96 millones de personas de 55 pa�ses comercian en la red.

Los dominicanos estamos utilizando diversas formas de comercio electr�nico
en la actualidad y ya se est� convirtiendo en algo rutinario para cierto
segmento de la poblaci�n. Para mediados del 2005 en nuestro pa�s, el 16.4%
de las personas de 12 a�os o mas de edad hab�a usado el Internet y el 28.2%
de esta misma poblaci�n hab�a usado computadora durante el mismo periodo.
Dentro de las actividades cotidianas relacionadas al comercio electr�nico
est�n el envio de dinero v�a Internet, de los cuales podemos citar algunos
portales como eCheck, ServiCash del Banco Popular Dominicano, y el
Payquick, la cual es un infraestructura de servicio que permite la
transferencia de dinero. Existen otras actividades como son la compra de
boletos a�reos; tal es el caso de Spirit Airlines, la cual posee una
infraestructura globalizada de servicio sobre su portal en Internet.
Adem�s, empresas de telecomunicaciones ofrecen servicios en l�nea tales
como pago de facturas y compras de minutos para tel�fonos m�viles usando
tarjeta de cr�dito, como es el caso de Centennial Dominicana; proyecto que
lider� para esta empresa, adem�s del proyecto Centennial Banking, mediante
el cual los usuarios de Centennial pueden utilizar bancos comerciales para
realizar sus pagos de facturas en l�nea, afectando sus cuentas corrientes,
ahorro, debito o cr�dito.

La Firma Digital
Uno de los pasos m�s importantes para el fortalecimiento de la confianza en
el sistema de comercio electr�nico, es la aplicaci�n de la tecnolog�a de la
firma digital, mediante la cual se logra el formalismo legal y tecnol�gico
de las transacciones electr�nicas. No es posible que la Republica
Dominicana se desarrolle en el marco de la libre competencia del Tratado de
Libre Comercio (TLC), sin la aplicaci�n de la tecnolog�a de la firma
digital. Desde septiembre del 2002, nuestro pa�s cuenta con una ley
especial la cual regula el comercio electr�nico y las transacciones
electr�nicas utilizando la firma digital, esta ley 126-02 asociada a su
reglamento 335-03 del 14 de agosto del 2004, introduce como novedad, la
equiparaci�n de la firma manuscrita y la firma digital. Uno de los puntos
de mayor importancia de esta ley, esta centrado en que garantiza constancia
y base legal para los contratos de ventas en los que ya no se necesita que
las personas est�n f�sicamente ubicadas frente a un notario publico, pues
legaliza la firma electr�nica para cualquier tipo de transacci�n. Siendo
as�, se han realizado los acuerdos de lugar y ya una empresa de alta
tecnolog�a de capital de origen espa�ol, AVANSI, C. por A, vendr� en los
pr�ximos d�as a poner en funcionamiento la primera plataforma para proveer
servicios de firma digital en la Republica Dominicana.

El comercio electr�nico es una herramienta que puede fortalecer las
estrategias competitivas de los negocios y a la vez brindar a los usuarios
una forma c�moda y r�pida de adquirir bienes y servicios. Pero es
recomendable tomar en cuenta algunos puntos importantes para realizar
negocios confiables.
1. Primero: asegurarse que el sitio Web donde haga la transacci�n, use
certificados digitales, mediante el uso del protocolo SSL, el cual permite
asegurar la transacci�n entre el usuario y la empresa de servicio.
2. Segundo: Realizar transacciones en sitio Web que tengan un historial de
transacciones que le acrediten como un lugar seguro para estos fines.
3. Tercero: la firma digital es la forma m�s segura y legal de realizar la
transacci�n, de lo contrario las compa��as estar�n sujetas a los problemas
de reclamaciones y devoluciones de transacciones, siendo esta una de las
grandes desventajas del comercio electr�nico respecto al comercio cara a
cara con el cliente.

En conclusi�n, el comercio electr�nico es la expresi�n m�s avanzada y
tecnol�gica del comercio. Seg�n hemos visto, las empresas e incluso los
pa�ses se est�n preparando cada d�a m�s para hacer realidad este mercado
virtual. En definitiva nuestro pa�s, la Republica Dominicana, est� dando
los pasos de avance en el comercio electr�nico con muy buenos resultados,
lo cual nos coloca como un pa�s competitivo y de vanguardia en un mundo
globalizado.
Received on Tue Aug 22 08:20:29 2006