SOCINFODO: Internet Inconfiable (Relato de una experiencia)

INTERNET INCONFIABLE

Lo que es el principal y m�s eficiente medio de distribuci�n de informaci�n,
puede ser tambi�n el medio por excelencia de desinformaci�n cuando no es
utilizado apropiadamente.

Les voy a contar algo que pas� recientemente y que a pesar de que no tuvo
mayores consecuencias, no deja de ser algo digno de atenci�n.

Me propon�a a ir a solicitar una visa a una embajada y, en vista de que me
es m�s f�cil buscar en internet que hacer una llamada, visit� al sitio web
con tiempo suficiente a verificar los requisitos. Lo m�s agradable no fue
encontrar f�cil y claramente los requisitos para solicitar el visado, sino
que tambi�n estaba el formulario de solicitud en formato electr�nico. As�
que imprim� el formulario e hice todas las gestiones para tener todos los
requisitos en orden. Cuando ya ten�a en agenda mi visita a dicha embajada
para la ma�ana siguiente (me iba a ir directamente desde mi casa) y siendo
m�s precavido que de costumbre, volv� a entrar al sitio web y me percat� que
el formulario se pod�a llenar directamente en la computadora. A�n y cuando
ya lo hab�a llenado a pu�o y letra, y sin �nimo de ofender a mi caligraf�a,
decid� llenarlo electr�nicamente para que fuese claro y "bonito". Obviamente
esto implicaba hacer una parada en la oficina para imprimirlo antes de irme
a la cita.

El asunto es que despu�s que hago esa parada, que en principio debi� ser
corta pero como siempre se prolong�, lleno a la embajada un poco menos de
una hora antes de la hora tope establecida. Cuando me acerco a la caseta de
informaci�n, se produce el siguiente di�logo:

Tiene copia de todos los documentos?
No, respondo yo.

Copia de la primera hoja de pasaporte?
No, vuelvo a responder... y agrego, pero eso no est� dentro de los
requisitos.

De d�nde usted obtuvo la informaci�n?
Del internet....

Ah, es que esa informaci�n est� desactualizada... tiene que utilizar este
formulario y sacar copias a todos los documentos, incluyendo la copia de la
primera hoja del pasaporte.

Oh... y d�nde puedo hacer esas copias?
Ah.. vaya hasta all� (indic�ndome un negocio cercano) y pregunte d�nde puede
sacar las copias... recuerde que estamos aqu� hasta las 11:00 AM, me
advierte.

Bueno, lo que iba a hacer una visita sin estr�s, porque me hab�a tomado el
tiempo para que as� fuera, a partir de este di�logo se convirti� en todo lo
contrario. A salir corriendo entre un tr�fico ligeramente pesado y esperar
que me dieran paso la ineficiencia y la calma de los dependientes de este
negocio, en donde adem�s de sacar copias, llenan formularios con tinta de
esperanza y ofrecen sabios consejos con la seguridad de asesores consulares.
De todas maneras, este tiempo lo aprovecho para llenar el nuevo formulario,
a pu�o y letra, de unas cuatro p�ginas en lugar de dos que ten�an los
cargaba en el f�lder ya no tan organizado. En este nuevo formulario, no s�lo
hay informaci�n repetitiva, sino que tambi�n me solicitan informaci�n,
pr�cticamente de todos mis familiares cercanos, incluyendo fecha de
nacimiento. Imag�nense, entre el reloj, el tr�fico y la paciencia de la
fotocopiadora, recordarme de estos datos, teniendo una peque�a familia de 12
hermanos, incluyendo 6 mujeres cuya edad parad�jicamente ha ido en retroceso
con el avance de los a�os.

Finalmente, logro sacar mis copias y llegar a tiempo a la embajada, pero sin
a�n concluir de llenar el "formularito". Ahora tengo adem�s la presi�n del
Polic�a del "Orden" que me dice: "vas destr�s de �l", cosa que no s� si es
el siguiente o subsiguiente, as� que sigo escribiendo cual taqu�grafa con
tal de que al llegar mi turno todo est� en orden. A pesar de que logr�
completarlo y poner en orden todos los documentos, el estr�s se hac�a sentir
en mi est�mago. Claro, como c�mplice lleg� un comentario de otro visando con
el que me hab�a encontrado en el "centro de copiado y ayuda a visandos para
un sue�o": "Yo creo que se te qued� una carta en la fotocopiadora. Una carta
en ingl�s". Les habl� de ineficiencia? Efectivamente, la carta de invitaci�n
original, se qued� dentro de la fotocopiadora! De todas maneras, siendo ya
la hora tope y estando ya en turno, me dije: "bueno, me fui con la copia,
qu� sea lo que Dios quiera".

En este momento, a pesar de que se quedaron con mi pasaporte y que he
obtenido esta visa en 2 ocasiones anteriores, a�n no puedo asegurar que la
obtenga y debo esperar 10 d�as laborables, fecha que coincide con la fecha
de salida de un vuelo previo. De todas maneras me dieron esperanza de poder
pasarlo a recoger antes, pero no me aseguraron nada sobre la visa. As� que
hasta entonces tengo 3 opciones: arriesgarme a reservar el vuelo sin visa,
arriesgarme a comprar el vuelo m�s caro y esperar hasta el d�a que me
entreguen el pasaporte para hacer la reserva, o simplemente olvidarme de ese
viaje y del cerca del sueldo m�nimo que pagu� para hacer la solicitud.

Lo que pudo haber sido una agradable experiencia, libre de estr�s, y un
afianzamiento de mi intento por ser un mejor usuario de la tecnolog�a, m�s
organizado y precavido, se convirti� en un prologando estr�s e
incertidumbre. Todo esto por confiar en un sitio web inconfiable con cara de
confiable. De qu� sirve esto? Es como consumir un medicamento al que se le
ha borrado la fecha de vencimiento. Sabemos que puede curar nuestro
malestar, pero no estamos seguro de la calidad de su contenido y por eso nos
preguntamos: lo tomo o no lo tomo?

Si usted quiere no nos ofrezca el sitio web m�s atractivo y din�mico, pero
no nos haga perder el tiempo de la misma manera en que usted lo hizo,
publicando informaci�n que no pudo mantener actualizada en el tiempo y que
ahora no sirve de nada m�s que simular que tiene "presencia" en el internet.
Received on Tue Apr 4 17:50:52 2006