Fecha: jue, 2 mar 2000 23:02:23 -0400
De: Jose Ignacio LOPEZ <[email protected]>

Hola todos y todas!!!

Todos los d�as me digo hoy voy a escribirles, pero lo he venido posponiendo y posponiendo. Hoy si lo hago.

Nuestra aplicaci�n piloto marcha, no totalmente seg�n lo planeado pero marcha. D�jenme comentarles que estos procesos globalizantes y que no hemos podido coincidir en un concepto operativo para la CV, si tiene repercusiones evident�simas, como tambi�n las hemos enumerado.

Este mismo proceso est� �ntimamente relacionado a lo que nos ocupa nuestra aplicaci�n piloto: los servicios p�blicos. Las instituciones del Estado est�n sufriendo a causa de estos procesos "macros". Los planes de ajuste estructural o ESAF, la globalizaci�n y el hecho de que seamos casi totalmente dependiente de la cooperaci�n o ayuda bilateral y multilateral, han provocado una serie de procesos que debilitan el Estado.

Para mencionar algunos: la reestructuraci�n del Estado (enti�ndase compactaci�n) y el proceso de privatizaci�n de los servicios b�sicos. Las repercusiones: inestabilidad laboral, los servidores p�blicos de primer y segundo, inclusive hasta tercer nivel, no desean compartir informaci�n, por que no la conocen o porque no la tienen. Ese el impacto de esa gran movilidad. De ah� la calidad de los servicios que recibimos, debido a que las pol�ticas de su administraci�n son "demasiado irregular".

Al momento de ir a las instituciones a presentar la AP los funcionarios operativos han mostrado un gran inter�s y eval�an como muy buena esta iniciativa. Pero ellos no deciden si dan o no dan la informaci�n y toda decisi�n la toma la cabeza de la instituci�n.

Otro aspecto que ha dificultado el proceso ha sido el hecho de que las entidades que regulan el servicio est�n separadas de las que brindan el servicio.

Pero despu�s de pasar n veces los mismos pasillos, al fin se ha podido establecer contacto directo con las "cabezas" de estas instituciones y maravillosamente han dado su consentimiento para proceder a entregar la informaci�n. En algunos casos han delegado a una persona especialmente para que nos ayuden.

Entonces al final parece que s� vamos a poder cumplir en tiempo y forma. Les estaremos informando de c�mo evoluciona el trabajo.

Saludos