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MISTICA: La crisis de la crisis (Argentina)

From: Bibiana Apolonia ([email protected])
Date: Sun Apr 21 2002 - 20:35:25 AST

Meses atras deciamos en Mistica que la situacion de crisis estructural en
Argentina se haria sentir de manera negra en los usos de la internet y no
ampliando los canales de participacion sino cerrandolos, manteniendose
entre los sectores de privilegio, la crisis se disparo ahora a todo el
sector comunicaciones desestructurando ciertos logros que fueron aplaudidos
en su momento por el elogio a las cantidades en detrimento de las
calidades, por elegios elipticos hacia la politica de los saqueos como
continua siendo la politica argentina en general. Sigue un articulo
ilustrastivo que lo envio abierto.
Saludos Bibiana.

�Impulsan la socializaci�n de sus p�rdidas�
Por Roberto Navarro

La maxidevaluaci�n y la depresi�n econ�mica est�n dejando incomunicados a
amplios sectores de la poblaci�n. Hay 800 mil tel�fonos cortados por falta
de pago y Telef�nica y Telecom le advirtieron al Gobierno que, en las
actuales condiciones, no podr�n seguir brindando el servicio en zonas no
rentables. Adem�s, en las �ltimas semanas se multiplicaron los reclamos ante
las asociaciones de defensa del consumidor por atrasos de las empresas en
solucionar desperfectos en las l�neas y aparatos telef�nicos. Las empresas
se defienden con el argumento de que est�n sufriendo fuertes quebrantos por
la incidencia de la devaluaci�n en sus costos.

La crisis econ�mica afect� a�n m�s a la telefon�a m�vil. El 70 por ciento de
los usuarios de celulares se pas� al sistema de prepago con tarjeta de monto
fijo y la mitad de ellos no est� utilizando el servicio. En Internet el
fuerte aumento en los costos provoc� que algunas compa��as dejaran de
ofrecer el servicio a nuevos clientes. Los usuarios de televisi�n por cable
tendr�n que pagar m�s para ver menos. El mes que viene las facturas llegar�n
con un aumento del 10 por ciento y Cablevisi�n y Multicanal retiraron de su
programaci�n CNN en espa�ol, CNN en ingl�s y The Film Sound. Si no llegan a
un arreglo, tambi�n corre peligro la continuidad del canal de dibujos
animados Cartoon Network.

En los �ltimos diez a�os el sector de telecomunicaciones fue uno de los de
mayor crecimiento y desarrollo tecnol�gico del pa�s. El a�o pasado la
facturaci�n total de telefon�a b�sica, larga distancia, telefon�a m�vil,
transmisi�n de datos e Internet fue de 11.500 millones de pesos. El
monopolio que manejaron Telecom y Telef�nica en sus respectivas zonas
durante una d�cada les permiti� obtener ganancias que triplican el promedio
internacional. El pa�s pas� de 3,4 millones de l�neas telef�nicas en 1990 a
8,7 millones en diciembre pasado. Pero ya en esa fecha la recesi�n y el
avance de la pobreza hab�an derivado en que 500 mil de esas l�neas
estuviesen cortadas por falta de pago. Luego de la devaluaci�n, la morosidad
se multiplic� y ya son 800 mil los que se vieron privados del servicio por
no poder cancelar la factura mensual. A �stos hay que sumar que en los
�ltimos tres meses un promedio de 20 mil usuarios mensuales, en su mayor�a
comerciantes y empresas, devolvi� alguna de sus l�neas para reducir gastos.

M�s all� de que la Ley de Emergencia Econ�mica no lo permite, las empresas
saben que no pueden aumentar sus tarifas porque perder�an una porci�n
importante de sus clientes. Incluso no han modificado las de larga
distancia, que est�n por debajo de lo regulado por el Estado, porque
entraron en competencia hace dos a�os. Pero la devaluaci�n impact�
fuertemente en los costos del sector. El 80 por ciento de los insumos es
importado; las conexiones internacionales de telefon�a e Internet se pagan
en d�lares y la mayor�a de los aparatos vienen del exterior. Los celulares
directamente no se fabrican en el pa�s. Por otra parte, todas las empresas
tienen pasivos en d�lares. El aumento de los costos y la imposibilidad de
trasladarlos a un mercado en ca�da libre est�n generando fuertes quebrantos
a todas las empresas del sector.

Telecom y Telef�nica ganaron m�s de 6000 millones de d�lares en la �ltima
d�cada. Pero la mayor parte de esas utilidades fue girada a los accionistas,
que residen en su mayor�a en el exterior. Al mismo tiempo se endeudaron para
invertir en tecnolog�a. Con la devaluaci�n, Telecom se declar� en default y
Telef�nica le hizo saber al Gobierno que su situaci�n financiera puede
estallar en el corto plazo. Ambas compa��as le est�n reclamando al Estado
que les permita recuperar rentabilidad sin aumentar fuertemente sus
tarifas.. Aseguran que quieren subirlas �s�lo� un 15 por ciento. Su
principal aspiraci�n es que las empresas que compiten con ellas en larga
distancia aporten parte de su facturaci�n para subsidiar a las zonas no
rentables. Un alto ejecutivo de Telecom se�al� a Cash que, de las 1150 �reas
en que brindan servicio, en este momento s�lo tienen rentabilidad en 74.
Telecom y Telef�nica a�n no dan servicio en todo el pa�s. Y en los lugares
en que est�n, no desarrollaron sus redes en forma pareja. En Argentina hay,
en promedio, 22 l�neas por cada 100 habitantes. Pero en Buenos Aires el
promedio de penetraci�n es del 51 por ciento y en Formosa, de 6,5 por
ciento. Antes de la devaluaci�n, las empresas le advirtieron al anterior
gobierno que no iban a seguir avanzando si no recib�an el apoyo de las
nuevas compa��as. Ahora amenazan con comenzar a retirarse de algunas zonas.

La impresionante expansi�n que hab�a tenido la telefon�a m�vil en los
�ltimos a�os tambi�n choc� contra la realidad. En 1991 hab�a 30 mil personas
con tel�fonos celulares. En julio de 2001 las cinco compa��as que abastecen
el mercado ten�an, en total, siete millones de abonados. Pero la facturaci�n
cay� un seis por ciento el a�o pasado y en el primer trimestre de 2002 se
desplom�. Dos de cada tres usuarios pasaron al sistema de prepago con
tarjeta para controlar sus gastos. Pero la mitad de ese segmento hace m�s de
un mes que no compra un nuevo pl�stico. Es decir que hay siete millones de
tel�fonos m�viles, pero casi dos millones no se utilizan. De los clientes
que siguen operando con factura mensual, m�s de un 10 por ciento contrat� el
sistema de autostop, que corta la posibilidad de realizar nuevas llamadas al
llegar a un monto de facturaci�n estipulada por el cliente. Este escenario
se da cuando las empresas pr�cticamente no trasladaron la incidencia de la
devaluaci�n a sus precios. Reci�n este mes las facturas van a reflejar un
aumento promedio del 10 por ciento. Por otra parte, los aparatos aumentaron
un 50 por ciento. Pero este incremento a�n no refleja el verdadero precio de
los celulares. El costo para las empresas es de 130 d�lares para el caso de
los aparatos menos sofisticados.

Las empresas que brindan Internet aseguran que la devaluaci�n frenar� el
desarrollo del servicio por dos razones: van a tener que subir las tarifas
para poder solventar la conexi�n internacional, que se paga en d�lares, y
porque a los argentinos les costar� muy caro comprarse una PC para poder
conectarse. Telecom ya retir� la oferta de su servicio de banda ancha,
porque estaba operando a p�rdida, y el resto de las compa��as est� cobrando
300 pesos la placa de conexi�n, que antes daban en comodato. De todas
maneras, los operadores trazan una clara diferencia entre las expectativas
de comercializaci�n a nivel familiar y las de atenci�n corporativa. La raz�n
es que para las empresas Internet significa una baja de costos y mayores
posibilidades de venta.

La televisi�n por cable tambi�n tuvo un fort�simo crecimiento en los 90.
Pero a partir del inicio de la recesi�n en 1998 las compa��as de cable
fueron el blanco elegido por la clase media para recortar gastos. En 2001
los 4,6 millones de abonados al servicio generaron una facturaci�n de 1500
millones de pesos. En los primeros tres meses del a�o, los dos mayores
operadores, Cablevisi�n y Multicanal, que ten�an casi tres millones de
clientes, perdieron el 20 por ciento. Ahora la devaluaci�n los puso en la
disyuntiva de aumentar sus precios y seguir perdiendo abonados o retirar de
sus grillas a los canales m�s caros, decisi�n que tambi�n les generar�a
deserci�n de televidentes, porque perder�an inter�s por el servicio. Su
principal costo es la programaci�n, que en su mayor parte es extranjera y,
por lo tanto, con precio atado al d�lar. Ambas compa��as reclamaron a sus
proveedores la pesificaci�n de sus contratos, pero la mayor�a no acept�. Al
levantamiento de las se�ales CNN y The Film Sound, en los pr�ximos d�as se
agregar�an algunos de los principales canales de dibujos animados.

Un pa�s con la mitad de su poblaci�n por debajo de la l�nea de pobreza tiene
escasas posibilidades de mantener el nivel de sus telecomunicaciones. En lo
que respecta a la telefon�a b�sica, las extraordinarias utilidades que
obtuvieron las empresas en los 90 ya est�n en los bolsillos de los
accionistas, que no est�n dispuestos a reinvertir aunque sea una parte de lo
ganado para salvar el mal momento. En esas condiciones, cada vez m�s gente
se ver� privada del uso del tel�fono. Incluso ciudades enteras podr�an
quedar fuera del esquema de servicio. En Estados Unidos entre todas las
telef�nicas subvencionan el servicio de Internet gratis para todas las
escuelas del pa�s. La disparada del d�lar alej� la posibilidad de seguir la
din�mica del desarrollo tecnol�gico y dejar� incomunicados a los sectores
m�s desprotegidos.

Crisis Tel�fonos

- La maxidevaluaci�n y la depresi�n econ�mica est�n dejando incomunicados a
amplios sectores de la poblaci�n.
- Hay 800 mil tel�fonos cortados por falta de pago.
- En los �ltimos tres meses un promedio de 20 mil usuarios mensuales, en su
mayor�a comerciantes y empresas, devolvi� alguna de sus l�neas para reducir
gastos.
- Hay siete millones de tel�fonos m�viles, pero casi dos millones no se
utilizan.
- Los usuarios de televisi�n por cable tendr�n que pagar m�s para ver menos.
- Las empresas que brindan Internet aseguran que la devaluaci�n frenar� el
desarrollo del servicio.
- En los primeros tres meses del a�o, los dos mayores operadores, Cablevisi�n
y Multicanal, perdieron 600 mil clientes de los casi tres millones que
ten�an.

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