Hola
Nos complace saber que Valeria ha concluido su tesis y compartido sus
resultados, los cuales hacen un aporte interesante a la discusión sobre la
evaluación del programa Infocentros/Venezuela.
Sólo un comentario: el artículo donde afirmamos "Studies in the case of
Venezuelan telecentre evaluation practices are scarce in the literature
(Urribarrí, 2003)" se corresponde al año 2000 (los estudios de Barrera/
UNESCO e IDC/CNTI son de 2002 y 2003, respectivamente) y fue producto de un
encuentro que promovimos entre los coordinadores de algunas de las
iniciativas de acceso público existentes en el país para ese entonces,
antes del inicio del programa Infocentros.
En ese mismo documento afirmamos:
"Y es lógico que así sea pues estas iniciativas son prematuras, son
proyectos todos incipientes. Justamente por ello, tampoco existen sólidos
antecedentes de investigaciones endógenas en torno a su instrumentación,
desarrollo e impacto. A la fecha, salvo algunas excepciones, la mayoría de
la documentación y bibliografía con la que se cuenta sobre el fenómeno está
en inglés y proviene de agencias benefactoras, de organismos
internacionales o de investigadores aliados a éstas en calidad de
consultores. En tal sentido, así como es necesaria la producción endógena
de contenidos, es más que urgente la realización de investigaciones
locales: por regiones, por países, por ciudades, por comunidades.
Sin embargo, al preguntarse sobre el "cómo hacerlo" la respuesta no aparece
rápidamente ni con claridad. Menou (1999: 214)* recomienda la realización
de estudios que empleen métodos antropológicos en conjunción con una
arquitectura de investigación-acción, asumiendo que el propósito de este
tipo de estudios debe ser entender qué esta sucediendo en vez de procurar
la obtención de data que soporte planes y teorías predeterminados.
A nosotros se nos ocurre que, además de evaluar a posteriori el resultado o
impacto de los proyectos, habría que evaluar también, en su etapa de
formulación, si se está tomando en consideración la "viabilidad"
sociocultural. Algunas preguntas nos resultan claves: ¿Satisfacen estas
iniciativas las aspiraciones del colectivo al cual pretenden servir?, o
¿han sido diseñados "desde arriba" sin que exista un diagnóstico
participativo que ofrezca indicadores más o menos claros del problema que
se pretende resolver mediante su implantación? "
Desde entonces han pasado tres años y los infocentros se han multiplicado a
lo largo y ancho del país. Estas preguntas, sin embargo, nos siguen
interpelando.
Saludos,
Raisa Urribarri
* Menou, Michel (1999). Impact of the Internet: some conceptual and
methodological issues, or how to hit a moving target behind the smoke
screen. En: Gómez, R. y Hunt, P. (Eds.) Telecentre Evaluation: a global
perspective. Report on an International Meeting on Telecentre Evaluation.
IDRC: Québec, Canadá.
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