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MISTICA: Re: Asesoria virtual para foro virtual

From: Ricardo Gomez ([email protected])
Date: lun feb 23 2004 - 13:25:00 AST

Estimada Rosa Maria, colegas de MISTICA

Buena suerte con el foro virtual que estar�s organizando. Una de las
lecciones m�s importantes en este mundo de la discusi�n virtual es que la
facilitaci�n, no la plataforma tecnol�gica, hace la diferencia. Si est�s
dispuesta a hacer una facilitaci�n de calidad, cualquier plataforma
tecnol�gica funcionar�.

Te invito a mirar la plataforma de DGroups (www.dgroups.org) para
discusiones en l�nea. No es perfecta, pero cumple su prop�sito de ofrecer
una plataforma f�cil de usar, que permite no solo una lista de discusi�n
sino un sitio para poner documentos o v�nculos directos, con poco ancho de
banda, y con interfase de usuario en varios idiomas. Entiendo que en tu
experiencia anterior usabas una plataforma antingua, algo m�s inestable,
hoy d�a reemplazada por Dgroups. Lamento que tu experiencia anterior con
Bellanet haya sido negativa, a pesar de la gran cantidad de apoyo t�cnico
que recibiste en ese foro (y que contin�as recibiendo, de manera gratuita,
para solucionar algunas necesidades que para ti han sido urgentes).

Por lo mismo, vale se�alar que DGroups es creado y mantenido por una
alianza de varias organizaciones (no es un producto solo de Bellanet, y
debes pasar a trav�s de alguna de ellas, como ICA, para crear un
grupo). La creaci�n o mantenimiento de grupos de discusi�n no tiene ning�n
costo, y el soporte t�cnico que se ofrece a los usuarios es bastante
limitado. M�s bien, se ha ido mejorando un sistema de FAQ (preguntas
frecuentes) y una gu�a de usuario, aparte de mejorar la plataforma misma,
para prestar un mejor servicio. Est� en consideraci�n un proceso de
migraci�n de la plataforma a algo en Fuente Abierta (Open Source), lo cual
permitir� una mayor descentralizaci�n en el uso de Dgroups.

Con un saludo

Ricardo Gomez

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