INFOCO: Informacion para la PME competitiva

(en el marco de TELESINERGIA)


UN PROYECTO PARA LA PME'S DOMINICANAS PREPARADO POR FUNREDES Y FUNDEP Febrero 1995



CONTEXTO


El proyecto INFOCO es parte del gran proyecto TELESINERGIA el cual se propone, con el apoyo del Programa Bolivar, crear un holding virtual para ayudar a la region del Caribe a hacer su introduccion competitiva en el nuevo mercado de la informacion.


FUNDEP (Fundacion para el Desarrollo de la Empresa Pequena) y FUNREDES (Fundacion Redes y Desarrollo) unen sus esfuerzos, con la colaboracion de otros socios del proyecto TELESINERGIA (en particular, la empresa AACR), para aportar soluciones a la pequena y mediana empresa dominicana.



ORIENTACION ESTRATeGICA

INFOCO esta concebido para permitir a la PME Dominicana hacer frente a dos factores criticos de su futuro inmediato:

1) EL GATT: la hora de la competencia global ha llegado y queda poco tiempo a estas empresas para adaptarse al cambio, lo cual implica un ajuste en todas las vertientes de la vida empresarial: mercadeo, administracion, aspectos legales, financieros y productivos, politicas de personal, de alianzas o de crecimiento. El factor de innovacion tecnologica va ser el comun denominador entre la multiplicidad de ajustes.


2) LA INTERNET: la red de redes sirve de cristalizacion de dos fenomenos que interactuan uno con el otro. Por una parte, la Internet permite de ofrecer un acceso libre a cantidad creciente de informacion valiosa para el empresario moderno. Por otra parte, la comercializacion de servicios de informacion esta iniciandose con modelos aun a definir (ver documento de proyecto TELESINERGIA).


Frente a esta disyuntiva, la PME dominicana debe recibir apoyos con tecnologia y metodologia apropiadas. Sin duda, el acceso y el uso eficiente y eficaz a la informacion sobre tecnologia y mercado van a ser factores claves para la reestructuracion a venir (porque sirven de facilitador a todos los otros factores: mejoramiento de la gestion de la empresa y de su personal, globalizacion del mercado, adaptacion rapida a cambios de mercado y productos, etc.).

Desafortunadamente, es tambien evidente que las PMEs no va a poder asimilar rapidamente los nuevos caminos a la informacion, ni tampoco van a poder introducir, con la necesaria velocidad en sus estructuras, los recursos tecnologicos y humanos que reclaman esta tarea.

Por otro lado, se debe encontrar una manera apropiada para el entorno de la Republica Dominicana para que se unen las empresas de tal manera a tomar a su cargo la organizacion del acceso a la informacion vital para su desarrollo. Modelos centralizados como el de Brasil (SEBRAE) donde el estado juega un papel capital no son necesariamente los mas indicados en un entorno donde se debe optar para formulas plurales y abiertas de asociacion.


ORIENTACION OPERACIONAL

El enfoque apropiado para esta problematica se encuentra en un proyecto de servicios para la PME donde facilitadores del campo de la informacion y de las telecomunicaciones se asocian con gremios empresariales, dentro de un marco general de cooperacion internacional.

Asi se puede contemplar, sin esperar demasiado, la oferta del servicio de acceso experto a la informacion que permitira a las PMEs dominicanas beneficiar, de manera adaptada a su especificidad, de la calidad y disponibilidad de las nuevas tecnologias de la comunicacion y informacion.



SERVICIOS DE INFOCO

INFOCO consiste en la creacion de un Centro de acceso experto a la informacion disponible en la Internet, en beneficio de la PME.

Ademas de ser un servicio de consultoria personalizado para la PME, INFOCO beneficiara de todos los servicios ya previsto en el proyecto TELESINERGIA para poder adaptarlos a la poblacion de empresarios: seminarios de sensibilizacion y formacion, vigilia tecnologica, organizacion del acceso a recursos de informacion, etc.

El servicio va ser brindado a costo durante los 2 primeros anos. Por ello, INFOCO necesita que mecanismos de cooperacion nacional e internacional cubra sus costos de funcionamiento para el periodo inicial. El apoyo a INFOCO se transformara, por la mediacion de FUNDEP y FUNREDES, en un apoyo multiplicado hacia el sector empresarial dominicano.

Luego, INFOCO debera funcionar
 
con
un
criterio de autofinanciamiento, al igual
de
los
otros
componentes del proyecto TELESINERGIA, y
facturara
sus
servicios de manera a cubrir la totalidad
de
sus costos
directos y indirectos.
 
 
 

El grupo de consultores ligado a TELESINERGIA servira a la vez para el apoyo tecnologico a los servicios y para capacitar el personal propio de INFOCO, el cual sera formado durante el primer ano de operacion de INFOCO.


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